Dieser Podcast beschäftigt sich mit Themen rund um HubSpot. Das können Updates, spezielle Module, Tipps & Tricks oder auch Fallstudien sein.
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In dieser Podcastfolge stellen Michael und Sandra ein praktisches HubSpot-Update vor, das den CRM-Alltag deutlich erleichtert. Im Fokus stehen die neuen Funktionen der CRM-Zuordnungskarten, mit denen sich verknüpfte Kontakte, Deals oder Tickets direkt in der Seitenleiste durchsuchen und individuell sortieren lassen. Anhand konkreter Beispiele erklären die beiden, wie sich Listen nun etwa nach letzter Kontaktaufnahme, Status oder Abschlussdatum ordnen lassen und warum das vor allem bei vielen verknüpften Datensätzen eine enorme Zeitersparnis bringt. Eine kompakte Folge für alle, die effizienter
In dieser Podcast-Folge sprechen Sandra Simlinger und Michael Vaclav über ein spannendes Update rund um den HubSpot Prospecting Agent. Michael erklärt, wie sich der Agent in den letzten Monaten deutlich weiterentwickelt hat und inzwischen als echtes Unterstützungstool im Sales-Alltag eingesetzt werden kann. Anhand konkreter Use Cases wird gezeigt, wie der Prospecting Agent CRM-Daten, Website-Aktivitäten und Unternehmensinformationen analysiert, um personalisierte Outreach-E-Mails und Anrufideen zu erstellen. Außerdem geht es um automatisierte Trigger über Workflows, lernende Optimierung anhand
In dieser Folge sprechen Sandra Simlinger und Michael Vaclav über ein neues HubSpot-Feature, das aktuell in der Private Beta läuft: ein flexiblerer Abmeldelink für Marketing-E-Mails. Dieses kleine, aber äußerst hilfreiche Update ermöglicht es Empfänger:innen, sich gezielt nur vom jeweiligen E-Mail-Typ – statt von allen Subscription Types – abzumelden. Damit entfallen zahlreiche Workarounds, komplizierte Workflows und manuelle Nachbearbeitungen. Außerdem teilen die beiden, warum das besonders für B2B-Unternehmen relevant ist und wie es künftig Marketing- und Kommunikationsprozesse erleichtert.
In dieser Folge sprechen Sandra Simlinger und Michael Vaclav über den neuen Company Research Agent in HubSpot. Michael erklärt, dass sich dieser deutlich vom klassischen Data Enrichment unterscheidet: Statt nur Felder zu befüllen, erstellt der Agent eine vollständige, promptbasierte Unternehmensanalyse – inklusive Executive Summary, Technologien, verwendeter Tools wie HubSpot oder Konkurrenzprodukte, Produktangebot, Branchenfokus und aktuellen News. Der Agent lässt sich individuell konfigurieren, als PDF exportieren und in Workflows oder Trigger integrieren. In der Praxis eignet er sich besond
In dieser Folge besprechen Michael Vaclav und Sandra Simlinger eine neue Funktion in HubSpot, die für viele Nutzer:innen interessant sein dürfte: Beim Anlegen benutzerdefinierter Eigenschaften vom Typ „HubSpot-Benutzer“ ist es jetzt möglich, mehrere aktive Benutzer:innen auszuwählen – nicht nur eine. Das neue Feature ermöglicht eine deutlich flexiblere Abbildung von Zuständigkeiten – ohne Einschränkungen bei der Lizenz: Es steht allen Nutzer:innen zur Verfügung, egal ob Free, Starter, Professional oder Enterprise. Sandra erläutert typische Anwendungsfälle, mögliche Grenzen bei bestehenden Stan
In dieser Folge sprechen Sandra Simlinger und Michael Vaclav über den internen FAQ-Assistenten in HubSpot Breeze. Michael erklärt, wie dieser intelligente Assistent hilft, interne Fragen direkt im CRM zu beantworten – auf Basis von Daten, Aktivitäten und hochgeladenen Dateien. Damit entfällt die manuelle Suche oder das Nachfragen bei Kolleg:innen. Außerdem zeigt er, wie sich der Assistent für verschiedene Zwecke wie Onboarding oder Prozessunterstützung anpassen lässt. Ein spannender Einblick in die Automatisierung von Wissen im Unternehmen. Zum FAQ-Assistant in deinem Account: https://ecosyst
In dieser Folge spricht Michael Vaclav mit Josef Grabner, Geschäftsführer von Link Mobility Österreich, über die Zukunft der Leadgenerierung mit Rich Business Messaging (RBM). Anstatt potenzielle Kunden über anonyme Formulare oder Webchats zu erreichen, verlagern Unternehmen die Kommunikation direkt aufs Smartphone – über WhatsApp, RCS oder iMessage. Josef erklärt, wie sich so persönliche, interaktive Dialoge aufbauen lassen, die automatisch in HubSpot integriert werden und eine nahtlose Customer Experience schaffen. Dabei geht es um praktische Einstiegspunkte wie QR-Codes, Click-to-Message Ad
In dieser Folge sprechen Michael Vaclav und Sandra Simlinger über ein Thema, das viele Unternehmen regelmäßig beschäftigt: Datenschutz – genauer gesagt, den Umgang mit Auskunfts- und Löschanfragen in HubSpot. Sandra erklärt, wie HubSpot mit einem neuen Feature den gesamten Prozess deutlich vereinfacht. Hörerinnen und Hörer erfahren, wie sich über eine Landingpage und ein spezielles Formular Datenschutzanfragen unkompliziert entgegennehmen lassen, welche Möglichkeiten es zur Bearbeitung gibt und wie die automatische Verifizierung für Sicherheit sorgt. Außerdem gehen die beiden auf praktische Fr
In dieser Episode spricht Michael Vaclav mit Josef Grabner, Geschäftsführer von Link Mobility Österreich, über die Integration von SMS- und Messaging-Kanälen in HubSpot. Sie zeigen, wie Unternehmen mit mobilen Kanälen wie SMS, WhatsApp und RCS ihre Marketingkampagnen deutlich effektiver gestalten können – mit höheren Öffnungsraten, schnellerer Kundenreaktion und neuen Use Cases von Lead Nurturing bis Churn Prevention. Außerdem erfährst du, wie die Integration technisch funktioniert, worauf es bei Datenschutz und Opt-ins ankommt und warum das Sammeln von Telefonnummern zum wichtigsten Marketing
In dieser Episode sprechen Sandra und Michael über ein neues Feature in HubSpot, das den Alltag im CRM deutlich erleichtern kann: die automatische Duplikatserkennung und -zusammenführung. Michael erklärt, wie Kontakte und Unternehmen künftig anhand von Kriterien wie Name, Telefonnummer oder Domain automatisch zusammengeführt werden können – und warum das gerade in komplexeren Strukturen sinnvoll ist. Das Feature befindet sich derzeit in der Public Beta und soll später für Nutzer des Operations Hub Pro und Enterprise verfügbar sein. Weiterführende Informationen: Eine Anleitung findest du hier:
In dieser Update-Folge spricht Michael Vaclav über ein neues Feature in HubSpot: Standardobjekte können jetzt umbenannt werden. Was auf den ersten Blick unscheinbar wirkt, hat große praktische Relevanz. Unternehmen, die mehrere Systeme parallel im Einsatz haben oder von einem anderen CRM wechseln, kennen das Problem: Unterschiedliche Begriffe wie „Accounts“ statt „Unternehmen“, „Opportunities“ statt „Deals“ oder „Leads“ statt „Kontakte“ führen oft zu Missverständnissen. Mit der neuen Funktion können diese Objekte ganz einfach im Singular und Plural individuell benannt werden. So wird eine einh
In dieser Update-Folge sprechen Michael Vaclav und Sandra Simlinger über ein neues Feature in HubSpot: Standardobjekte können jetzt umbenannt werden. Was auf den ersten Blick unscheinbar wirkt, hat große praktische Relevanz. Unternehmen, die mehrere Systeme parallel im Einsatz haben oder von einem anderen CRM wechseln, kennen das Problem: Unterschiedliche Begriffe wie „Accounts“ statt „Unternehmen“, „Opportunities“ statt „Deals“ oder „Leads“ statt „Kontakte“ führen oft zu Missverständnissen. Mit der neuen Funktion können diese Objekte ganz einfach im Singular und Plural individuell benannt wer
In dieser Folge tauchen Michael Vaclav und Sandra Simlinger tief ins Thema Deal Scoring in HubSpot ein. Sie zeigen, warum es mehr ist als nur ein nettes Feature und wie es dabei hilft, Abschlusswahrscheinlichkeiten im Sales-Prozess präziser einschätzen zu können. Anhand von Beispielen wird deutlich, wie Unternehmen mit einem Bündel an Signalen – etwa Meeting-Häufigkeit, Angebotsaufrufen oder Interaktionen – realistischere Vorhersagen treffen und ihre Pipeline besser steuern können. Zusätzlich beleuchten die beiden die Vorteile des neuen Lead Scoring Tools: von individuell definierbaren Schwell
In dieser Update-Folge sprechen Sandra Simlinger und Michael Vaclav über ein neues Feature in HubSpot, das die Validierung und Formatierung von Telefonnummern nun auch direkt in Workflows ermöglicht. Bisher war es zwar möglich, Telefonnummern in Feldern zu prüfen und zu formatieren, jedoch nicht automatisiert über Workflows. Michael erklärt, dass Unternehmen künftig eine Workflow-Aktion nutzen können, um Telefonnummern systematisch zu validieren und zu korrigieren – etwa das automatische Hinzufügen des Ländercodes oder des Pluszeichens. Damit lassen sich auch große Datenmengen effizient prüfen
In dieser FAQ-Spezialfolge sprechen Michael Vaclav und Sandra Simlinger über eine häufig gestellte Frage aus der Community: „Wie stelle ich sicher, dass meine Workflows in HubSpot zuverlässig funktionieren?“ Inhalt dieser Folge: Grundprinzip: Testen, testen, testen! Sandra betont, wie wichtig es ist, nicht nur den „Happy Case“ zu prüfen – also den Idealfall –, sondern auch alle möglichen Varianten und Sonderfälle durchzudenken. Praxisbeispiel: Whitepaper-Versand per Formular Was passiert, wenn jemand das Formular mehrfach ausfüllt? Was, wenn jemand vom Marketing abgemeldet ist oder noch kein D
In dieser Update-Folge sprechen Sandra und Michael über ein kleines, aber äußerst praktisches neues Feature in HubSpot: das manuelle Klonen von Objekten. Bisher mussten Nutzer:innen aufwendige Workflows konfigurieren, um Deals, Tickets oder andere Objekte zu kopieren – insbesondere für Anwendungsfälle wie Vertragsverlängerungen, wiederkehrende Aufgaben oder ähnliche Anfragen. Jetzt gibt es endlich einen „Clone“-Button direkt in der Benutzeroberfläche. Michael erklärt, wie das Feature funktioniert, welche Objekttypen unterstützt werden (Deals, Unternehmen, Tickets, Custom Objects etc.) und welc
In dieser Folge sprechen Michael Vaclav und Sandra Simlinger über die neue Beta-Integration von HubSpot mit OpenAI/ChatGPT. Sandra erklärt, wie sich die Integration über Workflows nutzen lässt, um Prompts automatisch an GPT zu senden und Antworten direkt im CRM weiterzuverarbeiten. Sie stellt spannende Anwendungsfälle vor, wie die automatische Beantwortung von Anfragen, die Bereinigung und Standardisierung von Kontaktdaten sowie die Ableitung von Abteilungen, Personas oder Karriere-Stufen aus Jobtiteln. Außerdem diskutieren die beiden die Grenzen der Integration, zum Beispiel bei der Anreicher
In dieser Folge sprechen Sandra und Michael über ein Thema, das bisher im Podcast noch kaum behandelt wurde: SMS-Marketing mit HubSpot – und vor allem, wie das auch außerhalb der USA funktioniert. Warum überhaupt SMS-Marketing? Michael teilt spannende Zahlen zu Öffnungsraten, Reaktionsgeschwindigkeit und Nutzerpräferenzen. Wusstest du, dass SMS Öffnungsraten von bis zu 99 % haben und 90 % der Empfänger innerhalb von 3 Minuten lesen? Im Vergleich zu klassischen E-Mail-Kampagnen sind das beeindruckende Werte! Die Herausforderungen mit dem nativen HubSpot-SMS-Feature: Warum das offizielle HubSpot
In dieser Folge tauchen Michael Vaclav und Sandra Simlinger in ein alltägliches, aber tückisches CRM-Problem ein: Wie verhindert man, dass Kollegen ungefragt HTML-Code und andere unerwünschte Inhalte in Freitextfelder des CRMs kopieren? Michael schildert ein praxisnahes Beispiel aus dem Arbeitsalltag – inklusive Improvisation und einer Prise Humor – und Sandra kontert mit einer brandneuen HubSpot-Funktion: Datenvalidierung direkt bei der Eingabe. Sie erklärt, wie man ab sofort mit einem simplen Schieberegler definieren kann, dass in bestimmten Texteigenschaften keine Sonderzeichen, HTML oder s
In dieser Folge sprechen Sandra und Michael über ein Thema, das viele Vertriebs- und Operations-Teams beschäftigt: die Automatisierung der Angebotserstellung in HubSpot. Michael zeigt auf, wie man durch die Kombination von Workflows, Deal-Logiken und cleveren Label-Strukturen Angebote vollautomatisch generieren kann – und welche Herausforderungen dabei entstehen. Gemeinsam beleuchten Sandra und Michael: > wie man Umsatzsteuer-Logiken, digitale Signaturen und mehrere Kontakte strukturiert abbildet, > wie man mit mehreren Unternehmen pro Deal umgeht, und wie Workflows in Kombination mit Custom C
In dieser Folge von "So funktioniert HubSpot - Ein Podcast von brandREACH" tauchen wir tief in das neue HubSpot-Feature ein, das die Aufnahme von Datensätzen in Workflows revolutioniert. Mit nur einem Klick können Kontakte, Unternehmen oder Tickets direkt aus dem Datensatz in den passenden Workflow integriert werden. Diese Funktion vereinfacht den Prozess erheblich, indem sie die Notwendigkeit von Custom-Properties eliminiert und die Benutzerfreundlichkeit erhöht. Wir, Michael Watzler, Sandra Simlinger und unser dritter Host, diskutieren die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten, von der Event-Anm
Diese Folge ist ein Zusatz zu unserer letzten Podcastfolge zum Thema Content Generatoren. Was hältst du davon? Wäre diese Funktion eine nützliche Erweiterung für die Erstellung von Inhalten für dein Unternehmen? Lass uns gerne wissen, was du davon hältst. Liebe Grüße - Sandra & Michael
In dieser Episode dreht sich alles um die neuen Möglichkeiten, die HubSpots Content Hub Professional im Bereich der automatisierten Content-Erstellung bietet – mit besonderem Fokus auf Audioformate und Content-Wiederverwertung. Wir stellen euch den Podcast- und Audio-Generator vor, mit dem ihr im Handumdrehen Inhalte vertonen oder ganze Podcast-Folgen erstellen könnt – ohne Mikrofon, ohne Schnittsoftware, ohne Studio. Einfach Thema eingeben, Skript generieren lassen, Stimme auswählen – fertig! Zwar sind die verfügbaren Stimmen aktuell noch mit starkem Akzent versehen, aber es tut sich viel, au
In dieser Folge sprechen Michael Vaclav und Sandra Simlinger über ein spannendes neues Beta-Feature in HubSpot: Journey-Automatisierung. Sandra gibt einen ersten Einblick in das Tool, das Workflows künftig ergänzen und insbesondere im Bereich Lead-Nurturing und Lead-Qualifizierung neue Möglichkeiten schaffen soll. Kernpunkte der Folge: Was ist Journey-Automatisierung? Ein neues Feature (aktuell in öffentlicher Beta), das es ermöglicht, komplexe Lead-Prozesse in sogenannten „Journeys“ abzubilden – inklusive Journey-Stages (z. B. Lead, MQL, SQL) und definierbaren Übergängen (Flows) zwischen dies
In dieser Update-Folge geht es um die Content-Optimierung mit KI im HubSpot Content Agent. Nachdem in der letzten Episode die Content-Generierung (Webseiten, Landingpages, Blogs) im Fokus stand, dreht sich diesmal alles darum, wie KI-generierter Content qualitativ hochwertig und praxisnah wird. Michael erklärt, wie man mit präzisen Prompts, eigenen Gliederungen und persönlichen Anekdoten die generischen KI-Texte aufwerten kann. Besonders hilfreich: Funktionen wie Absätze umschreiben, Tonfall anpassen und die HubSpot Brand Voice, um einen einheitlichen Stil sicherzustellen. Beispiele wie Einlad
